Política de Cookies
¿QUÉ SON LOS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN?
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INFORMACIÓN DE CAMBIO
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. tiene acceso a la información recabada, de igual forma cualquier información para mejorar la experiencia de usuario o en su caso en caso de que exista alguna modificación a la misma, el usuario será informado al respecto lo anterior se realizará mediante notificación multimedia en el uso de cualquiera de las modalidades de la plataforma y aplicación.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado o al número de teléfono proporcionado.
CÓMO EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN).
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. con domicilio en JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. DE C.V. AV. BONAMPAK MANZANA 27 LOTE 1 2 UP 54 SUB. COND.1 BUSSINES 608 5-N ZONA HOTELERA, CANCÚN, QUINTANA ROO, C.P. 77500; así como al número telefónico (998) 283 23 10 ext.119 así como al correo electrónico hello@wala.bi.
Para este efecto el procedimiento será el siguiente:
Mediante correo electrónico a correo hello@wala.bi el usuario deberá señalar;
1.- Solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos considerados como derechos ARCO.
2.- Proporcionar su nombre y teléfono así como el usuario mediante el cual quedó registrado en la plataforma y/o aplicación.
3.- Adjuntar copia de identificación oficial.
4.- Realizada dicha solicitud le será enviado un mensaje de confirmación al número de teléfono celular registrado para el uso de la plataforma esto dentro de los siguientes 10 días hábiles siguientes a la solicitud.
5.- Cumplidos los requisitos anteriores JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. realizará las actividades técnicas y administrativas tendientes a cumplir con la solicitud del usuario dentro de los 20 días hábiles siguientes a la confirmación de los requisitos de la solicitud presentada.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información solicitada permite a JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Asimismo, JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. utilizará la información obtenida para:
● Procurar un servicio eficiente,
● Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente,
● Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes,
● Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios,
● Proveer una mejor atención al usuario,
● Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil.
El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña.
ACEPTACIÓN DE QUE LOS DATOS DEL USUARIO SE COMUNIQUEN A TERCEROS
El usuario acepta que con el uso de las plataformas y aplicaciones propiedad de JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. acepta que sus datos personales no sensibles puedan ser transferidos a terceros para efecto de generar una mejor experiencia de compra o en su caso para cuestiones estadísticas, comerciales o de ofrecimiento de productos y servicios que pudieran ser de interés para el usuario.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. En ese sentido, su información puede ser compartida con terceros, para efectos comerciales, de marketing, publicidad o en su caso estudios de mercado o estadísticos.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones aceptados por el usuario en el uso de la plataforma y aplicación, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V.
AUTORIDAD RESPONSABLE
Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), su sitio web es: www.ifai.mx.
CÓMO ACCEDER O MODIFICAR LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos a cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Nuestro departamento de privacidad DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE ubicado en JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. de C.V. con domicilio en JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. DE C.V. AV. BONAMPAK MANZANA 27 LOTE 1 2 UP 54 SUB. COND.1 BUSSINES 608 5-N ZONA HOTELERA, CANCÚN, QUINTANA ROO, C.P. 77500, así como al número telefónico (998) 283 23 10 así como al correo electrónico hello@wala.bi.
Nuestros establecimiento de servicio o centro de atención a clientes ubicado en el domicilio ya señalado en un horario de 9:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.
La dirección electrónica hello@wala.bi, en caso de contar con mecanismos para acreditar su identidad, como la firma electrónica o cualquier otro medio para hacerlo. Para mayor información, favor de comunicarse al departamento antes mencionado o visitar nuestras páginas www.walabicomercio.com, en el apartado de aviso de privacidad.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
JAVEST SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. DE C.V. por sus características comerciales NO recaba datos sensibles considerados por la ley, entendiéndose como tales los siguientes:
Aquellos datos personales revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual o cualquier otro dato que pueda producir, por su naturaleza o su contexto, algún trato discriminatorio al titular de los datos.
ANEXO
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
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Dirección
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Email: hello@wala.bi
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